在更名2个月后，天猫在2012年3月29日举行的年度盛典上公布了其全新品牌标识和形象，这意味着天猫在独立域名、分拆独立运营、改名后，最终树立自身独立品牌。天猫强调，今年天猫唯一的任务是致力打造品质、服务、物流等方面的购物标准。
今年1月11日淘宝商城更名为天猫，并确定天猫就应该是时尚、潮流、品质、**的代名词和化身。同时，天猫向全球征集logo及形象设计。
“每个人心中都有一只天猫”。2个多月时间，天猫共收到1.2万多件来自网友及专业设计团队的创意。其中不乏大量恶搞、搞怪的设计。最终经过筛选，这只由Tmall.com第一个字母T化身的设计作品被选中。
天猫logo诠释下的购物标准
天猫总裁张勇表示，新的logo形象意味着天猫网购拥有了自己独立、完整的品牌人格。阿里巴巴集团首席市场官王帅表示，无论用户心中天猫是什么样子，有这个Logo出现的地方，消费者便能享受到有品质的商品和便捷高质的服务。天猫Logo背后品质、服务、物流方面的标准，最终体现了整个购物行业的标准。
王帅还表示，此次选出的天猫logo形象不会让所有人都满意，一定会引来一些争议和讨论。但此次天猫形象和标识的诞生本身就代表了互联网的开放精神。“天猫代表了时尚、潮流、品质。在互联网时代，这几个词在每个人心目中都有不同定义和不同理解。同样的，我们的天猫logo及形象，用户想天猫是什么样子，天猫就是什么样子。只要你喜欢。”王帅称。张勇强调，新标识仅是个表象，更重要的是天猫一定会因用户而变，但品质基因不会变，只会更加强。有网友给这句话加注解称，天猫logo形象是黑白相间的，也就是说不管白猫、黑猫，只要能服务好消费者的，都是好猫。
新logo更贴近用户
更年轻时尚的“天猫”形象一现身，网上迅速引发讨论。实际上，无论代表汽车行业的奔驰，还是代表动画的米老鼠，他们背后都着强大的产品或者服务让用户对品牌形成认知和连接。
张勇认为，作为一个品牌，关键不是指告诉用户我是谁，必须通过用户切身体验告诉用户，天猫对他们意味着什么。“消费者的消费需求不断增加，消费行为不断改变，天猫需要更亲民，而不是一个生硬的场所。
娜奥米·克莱恩在其著名的《NO LOGO：颠覆品牌全球统治》一书中提到，打造品牌一举已经不是简单地把商标贴到招牌上而已。伟大的品牌正在打破疆界，与消费者进行更多的情感互动与联系。天猫的新标识从诞生就正在践行这一观点：用一个动物作为名称、用户提交自行设计的图像、挑选正在流行的一个形象作为标识。
分析人士认为，每个行业都有一些伟大的企业，他们的logo最终成为这个行业的代名词。奔驰的三角标是豪华和顶级轿车的符号，迪士尼的米老鼠是动画片的符号，苹果是个人电脑和手机的符号。而伴随着明确标识，天猫有望成为网购领域的潮流精品聚集地。
标准建立下的品牌认知
根据天猫此前的预测，其2012年销售额将实现2000亿目标，规模化必然伴随着不断延展的品牌冲动。业内人士认为，这次天猫在品牌独立和战略上的布局，，将助力其进入下一个高速发展期。
张勇强调，虽然面临一个新的起点，但天猫品质基因不会改变。今年，天猫将围绕阿里巴巴集修身养性整体策略，坚持三个原则，少做事、做精事、做通事。“今年天猫只做一件事，致力于打造网购新标准。”一方面，天猫将继续与商家及第三方服务商共同协作，将线上购物流程优化明确化，保障消费者“所见即所得”，“所买即所想”，让消费者无忧购物，提高网购体验。
另一方面天猫也对社会公布新的商家资源匹配机制，通过公开透明的操作，让更多优质商品和商家得到合理的推广资源。新机制将最大化地避免人为因素的干扰，确保消费者获得高品质的商品和服务。
天猫的这一系列举措，实际上都定义了未来购物中的各种标准，为整个购物市场建立新的秩序。而这些标准最终会转化为消费者所认识的这个logo形象上。“人们只要看到这个logo，就能想象出自己能得到什么样的服务”张勇表示。
截止目前，天猫已占据超过国内B2C市场50%的份额。而在2011年双11当天，天猫更是创造了单日33.6亿的交易额。这在中国的网购行业，亦是划时代的事件之一。张勇预计，到2012年底，天猫商城大概将有超过100家商家年销售额过亿，2000家左右的商家年销售额会过千万。
