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设计师承接项目如何完善自己的体系
时间:2015.03.24
供稿:团委
作者:团委
设计师承接项目如何完善自己的体系
很多设计师会利用业余时间去承接一些项目,但是随之而来的各类问题也相对浮现,而目前问题最为集中的就是“不断改稿”与“尾款难收”这两个问题。
我想很多设计师在承接项目的最初是有一定决心设计出好的作品的(我认识的大多设计师还是比较理想主义的,希望通过好的作品来证明自己),那么出发点是好的,为何在项目实施的过程中总是遭遇一些看似“不公平”的情况。在此我希望阐述下我对项目好坏的重新定义,不管是下了多少功夫、或者出发点有多么正义、打着一腔热血,如果项目的最后没有达到目标,那么这就是不专业,也就是做的不够好,所以很多设计师已经养成了吐槽、抱怨的习惯,虽然我不否认吐槽、抱怨也是一种生活方式,但是与其抱怨还不如去规范自己的工作,发现问题所在,减少此类问题的发生。
对于项目或者做一件事而言,我喜欢将它分为两个点,一个是“目标”,一个是“达到目标的成本”。我要不断优化(优化不代表压缩与删减)达到目标的成本,同时要使目标是正确的。首先我们要确定目标,并了解目标,设计师在承接项目时会有2个目标,一是很好的完成自己满意的作品,二是获得报酬。
我们再来分析下客户,一般寻找个人设计师外包会有三类人群:
1、 需要某类非常垂直的技术(某个设计师的设计风格非常符合客户需求,某项技术非常细分需要寻找会这项技术的设计师)
2、 减少价格与成本
3、 骗取灵感与创意(一般这类人群都是行业内人,或者对行业内有一定了解,还有很多人是因为设计师大多根本不了解项目管理与实施,导致行业产生漏洞)
解决方法有两种,一种是建立公司,通过专业的流程、法务、商务等来获得保障(注册公司简单,建立公司很难,所以应该更多的去学习了解一些知识,而不是坐在家中异想天开)。第二,制定项目流程体系与商务流程体系。
项目流程
首先需要将自己能覆盖到的业务罗列出来,个人设计师是有一定局限性的,所以不要想当然的认为这也懂点,那也懂点,啥都能做。找出自己最拿手,最了解的活即可。
针对业务设计出流程,例如:开设一个设计LOGO的业务,就要列出整个LOGO的设计流程,收集企业/产品资料——头脑风暴——筛选——初稿——上色——转矢量(这个流程需要根据自己工作习惯制定,这里只是例举,并非标准)。这里要注意的是,不要在网上找一些企业的流程图,然后就认为是行业标准,第一,别人也有可能是抄的。第二,你抄了并不一定理解具体实施。第三,如果连这个也抄,说明你在这个业务上并不是很专业,劝你还是不要做为妙。
设计流程理好后,就要将这些抽象化的流程转为实际项。收集企业/产品资料就成了——(对象)在(几个工作日内)将(1、2、3等资料)通过(邮箱/见面)递交给(对象)。头脑风暴就成了——设计师将递交给客户所有手稿(这就是产出物,别想当然的就告诉客户我的某某阶段就是头脑风暴,最后也不知道怎么执行,最后鬼知道你怎么头脑风暴的)。筛选就成了——初稿确定会议(这时候就需要商量通过什么方式、时间来进行会议,最后确定初稿方案)。初稿就成了——对确定的初稿方向进行优化。上色就成了——安排会议进行确定最终方案。转矢量就成了——最终交付物(你的服务越好,价格就越高,别LOGO设计出来了,最终就给客户一个JPG,人家还怎么用?然后再骂客户不专业,就是客户不专业才找设计师来设计,所以如果这些服务没有为客户设计好,那么设计师本身是没有职业道德和具备设计师的专业素质的。)以上工作全部梳理好,那么一个初步的项目实施流程就拟定好了。
商务流程
这时候,我们就需要根据拟定好的项目实施流程来制定商务流程。在收集企业/产品资料前就需要告诉客户,多久时间,客户需要提交哪些东西给我们。注意,在时间上,我在上面写的是“几个工作日”,而不是“几天”,“工作日”是不包含周六周日的,而“几天”是包含的,而且太随意,会让别人感觉你很不专业,所以不忽悠你忽悠谁呢..
告知客户时间后,还有一点要注意的是,资料如何提交给我们,如果是见面,那就需要确定时间、地点、人物(为何要确定人物?因为进很多大公司是需要帮助你弄牌牌的,所以如果你是2个人去,就要提前告知,别到了那再说,麻烦别人,还显得自己很不专业。会议也需要确定具体的参加人员有哪些,这样如果有其他同事在,他们会提前做好通知,要不然某名其妙多一个人,或者不知道你的姓名,会让人很尴尬,同时显得你很不专业)。如果是通过网上传递资料,那么就要确定形式,要和客户明确确定一种传递形式,而且以后沿用,有的人一下用QQ,一下用邮箱,这样会增加沟通成本,这里不建议用QQ传递资料和沟通,因为QQ不利于存根,如果客户传给你一个资料,你弄没了,或者覆盖错了,但是客户又不在线了,咋办?又或者最后引起纠纷,你说客户发文件发错了,客户说发的是对的,你用QQ怎么去判断?所以最好用邮件进行沟通和文件传输。
最后要告知客户,项目工作中,每个工作的时间节点、方式和交付物。这时,还需要客户为项目配备负责人,这个负责人需要配合设计师的工作和需求,还需要客户确定方案执行人,也就是可以拍板的人,可以是多人,也可以是个人,去帮助我们确定方案,这样就不会一群人围在一起说一大堆问题。
所以做好一个项目,或者做好一件事,在于这个“好”字,大多设计师在承接项目中只做到了“做”,并没有做到“好”,最后导致项目阑尾。很多客户在选择外包大多会寻找正规公司,原因就是公司有完善的体系能帮助项目正常的推进,而不至于偏离轨道,而个人设计师大多缺乏对商务、法律的了解,这些不专业会使得项目很难推进,所以在提升自我技能的同时,还需要不断完善技法之外的知识,来帮助设计师在个人外包上建立一个完善的体系。
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